FAQ

Q 注文からどのくらいで届きますか?
A 通常はご注文(決済完了)日より5日〜1週間以内に発送いたします。 (天候・在庫状況により遅れる場合もございます) 【ご希望の日時指定がある場合】 ご注文日(振込決済のお客様は振込予定日)の7営業日以降からご指定頂けます。 注文ステップの表示画面にある配送希望日・配送時間帯よりご指定ください。
Q 贈答用なので包装や熨斗掛けをしてもらえますか?
A 誠に申し訳ございませんが、当店ではラッピング・熨斗がけの対応は行っておりません。 もし、贈答用として注文者以外のお届け先へ直接お送りする場合は、納品書など金額が分かるものをお入れしないようにいたします。
Q 注文完了後にキャンセルはできますか?
A 出荷手配前であればご希望を承ることが可能です。お早めにメール又はお電話にてご連絡ください。 発送となったご注文はキャンセル・ご返品が不可となります。予めご了承ください。
Q 注文後に別な商品に変更は可能ですか?
A システム上、当店側で別な商品への変更ができませんので、一旦ご注文をキャンセルしてから再注文をしていただくようになります。 なお、出荷手配後はキャンセルを承れませんので、ご注文直後のみご対応いたします。
Q 受け取った商品の返品はできますか?
A 運送事故による破損など、万一、商品に欠陥がある場合は必ず商品到着後8日以内にご連絡ください。 瓶などのワレモノを取扱いしておりますので、商品到着後は状態をご確認ください。十分に梱包して発送いたしますが、運送中に破損が生じる可能性もございます。 8日以上過ぎた場合や、不具合のない商品、お客様ご都合による返品・交換にはご対応しておりませんので、予めご了承ください。
Q 海外在住ですが注文したら海外へ配送可能ですか?
I live outside of Japan. Can I place an order and have it shipped overseas?
我住在日本以外的地方,能夠下單並寄送到國外嗎?
A このサイトは、海外からのご注文には対応しておりません。 海外からのご注文や海外への発送は、海外専用サイトを用意しておりますので、そちらからご購入お願いします。 This site does not accept orders from overseas. We have prepared a dedicated website for overseas orders and shipping, so please make your purchase through that site. 本網站不接受來自國外的訂單。我們已為海外訂單和配送準備了專用網站,請通過該網站進行購買。

特定商取引法に基づく表記

会社名

りんくす合同会社

事業者の名称

販売管理責任者 渡邊万里子

事業者の所在地

〒979-1308

福島県双葉郡大熊町下野上字清水230番地 大熊町インキュベーションセンター 2階シェアオフィス会議室214号室

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

● 営業時間
10:00-18:00 (土日・祝祭日は休業)
*営業のお電話はお断りしております

■ 酒類販売管理者標識
● 販売場の名称及び所在地 りんくす合同会社 / 福島県双葉郡大熊町大字下野上字清水 230
大熊町インキュベーションセンター 2階シェアオフィス会議室214号室
● 酒類販売管理者の氏名 渡邊万里子
● 酒類販売管理研修受講年月日 2024年7月3日
● 次回研修の受講期限 2028年10月7日
● 研修実施団体名 一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会

*20歳未満の飲酒は法律で禁止されています
当店では酒類を取り扱っています。20歳未満の方は酒の購入をお断りしていますのでご了承ください。

販売価格

● 消費税について
販売価格は、税込み表記となっております。

● 代金について
各商品価格のほか、送料と、決済方法によっては決済手数料が加算となります。
*送料は全国一律ですが、梱包サイズにより変わります。各商品ページの「送料を確認する」より金額をご確認ください。
*梱包サイズが異なる区分の商品を同時にご注文頂いた場合は、それぞれの送料を加算させて頂きます。
*離島からのご注文の場合は、記載の送料の他に別途送料の加算をお願いする場合がございます。

代金の支払方法・時期

●クレジットカード / キャリア決済 / PayPal決済 / Amazon Pay
→ ご注文時にお支払いが確定いたします。

●コンビニ(Pay-easy)決済
→ ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。

●銀行振込決済
→ ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。

Pay ID あと払い:

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

通常はご注文(決済完了)日より5日〜1週間以内に発送いたします。
(天候・在庫状況により遅れる場合もございます)

●ご希望の日時指定がある場合
ご注文日(振込決済のお客様は振込予定日)の7営業日以降からご指定頂けます。注文ステップの表示画面にある配送希望日・配送時間帯よりご指定ください。

返品について

運送事故による破損など、万一、商品に欠陥がある場合は必ず商品到着後8日以内にお電話でご連絡ください。
代替え商品を送料当店負担にて再手配させて頂きます。
なお、代替え品が欠品のためご用意できない場合はご返金(または決済取り消し)いたします。

● ご連絡先
電話:024-953-4560 (営業時間 10:00-18:00/ 土日・祝祭日は休業)
*「Kanpaiサイトで購入した件」とお伝えください

● 返品の条件について
8日以上過ぎてからのご連絡や、不具合のない商品、お客様ご都合による返品・交換にはご対応しておりませんので、予めご了承ください。

● 運送事故があった場合
運送会社へご報告するようになりますので、以下内容をスマートフォン等にて撮影お願いします。
・お届け時の段ボール箱の外損(凹み・破れなど)
・破損した商品の状態